Fertiggaragen und Carport Handel

Ablauf der Bestellung von Stahlgaragen

Angebot

Eine Bestellung erfolgt nachdem wir mindestens zwei Kontakte miteinander hatten per Telefon, Mail oder einem Besuch bei Ihnen. Möchten Sie eine bestimmte Stahlgarage bestellen, Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten. Entweder können Sie bei Ihnen zu Hause auf einem Vordruck, der von unserem Verkäufer ausgefüllt wird, unterschreiben. Oder Sie bestätigen unser, Ihnen vorher per Mail gesandtes, Angebot mit einer Mail Formlos. Es ist egal, was in der Mail steht für die Bestellung. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben werden Sie innerhalb von maximal zwei Wochen, Auftragsbestätigung erhalten. Die Sie bitte Aufbewahren. Auf der Auftragsbestätigung steht eine Telefonnummer. Sollte nun alles so sein wie sie es wünschen rufen Sie bitte dort an und teilen uns mit ob Sie die Stahlgarage überhaupt, oder genauso wollen. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie die Stahlgaragen immer noch ohne entstehende Kosten kündigen.

Sie haben natürlich die Möglichkeit noch mal alles an ihrer Bestellung zu ändern. Erst etwa vier Wochen vor Montage oder Lieferung, wird die Garage produziert und auch erst dann fallen Stornierungskosten für die bereits erbrachte Leistung an.

Auftragsbestätigung Stahlgaragen

 

Mit der Auftragsbestätigung Ihrer Stahlgarage

Erhalten Sie Fundamentpläne und Zeichnungen natürlich können Sie bei uns auch schon vorher Fundamentpläne erhalten. Aber achten Sie bitte darauf die Fundamente mit den Plänen aus der AB herzustellen. Gerade wenn Sie mehrere Garagen Angeboten bekommen haben kann es leicht zu Verwechslungen kommen. Etwa 3 Wochen vor Montage der Stahlgarage wir Ihnen ein Liefertermin mitgeteilt , den Sie natürlich verschieben könne.

Sollte irgendetwas nicht funktionieren,

rufen Sie uns bitte an. Vielleicht können wir helfen. Oft werden unserer Kunden von den Baufirmen im Stich gelassen, die die Fundamente erstellen sollten. Alles kein Problem für uns. Wir lagern Ihre Stahlgarage bis zu einem halben Jahr kostenlos ein. Wenn nun die Fundamente fertig sind, kommt unser Montagetrupp. Er liefert und montiert die Stahlgaragen. Nachdem er fertig ist mit seiner Arbeit können Sie die Stahlgarage uneingeschränkt benutzen. Erst jetzt erhalten Sie die Rechnung.

Erst jetzt erhalten Sie die Rechnung,

dies ist genauso hoch wie in unserem Angebot oder bei Änderungen der Auftragsbestätigung so hoch wie auf der AB. Sie haben nicht mit Nachforderungen zu rechnen. Unsere Preise beinhalten immer alles. Was nicht erbracht wird, wird immer extra ausgewiesen, falls Sie einige Leistungen nicht haben wollen.

Mängel an Stahlgaragen.

Wir sind immer bemüht mängelfrei zu arbeiten. Jedoch kann es vorkommen das gerade Sie ein Kunde sind, der eine Reklamation hat. In diesem Fall bitten wir innerhalb der ersten 10 Jahre um eine schriftliche Mängelanzeige. Formlos per Mail oder per Post. Sollten bei der Montage Mängel sichtbar werden können Sie diese auf dem Abnahmeprotokoll vermerken. Wir müssen auf diesen Schriftverkehr bestehen da wir sonst Abwicklungsprobleme mit den einzelnen Herstellern bekommen. Nach den 10 Jahren haben Sie bei hochwertigen Produkten weitergehende Garantieansprüche. Sollte Ihnen so etwas geschehen wird immer ein Vertreter des Herstellers zu Ihnen kommen müssen. Um hier Kosten für Sie zu vermeiden, falls der Mangel abgelehnt wird, benötigen wir immer ein Foto des Mangels. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und im Vorfeld einen Termin mit einem unserer Fachberater vereinbaren. Dieser Fall ist bis jetzt nur einmal vorgekommen. Unser Kunden erhielt recht und der Mangel wurde kostenlos beseitigt.

 

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